Hernan Hildebrandt y Diego Estay
6 ene 2025
"El verdadero cambio no comienza con nuevas estrategias, sino con nuevas conexiones: en el cerebro y en la organización"
Pensemos que la organización es un individuo, con un cerebro único e inigualable, compuesto por procesos, tecnología y cultura que, como un sistema vivo, conecta, aprende y evoluciona. Al igual que el cerebro humano, donde miles de millones de neuronas forman redes complejas para procesar, decidir y actuar, las organizaciones también se diseñan con miles de configuraciones que definen cómo interactúan sus elementos clave. Este “cerebro organizacional” no solo dirige, sino que es el núcleo donde se origina toda acción, innovación y aprendizaje.
En este modelo, el soma, la parte central de cada neurona que contiene su núcleo, se relaciona con la cultura organizacional, ese núcleo que define la identidad, los valores y los comportamientos colectivos. Es el centro que le da propósito y cohesión al sistema, asegurando que cada parte funcione en alineación con el todo. Las neuronas del cerebro organizacional son sus componentes culturales, responsables de transmitir y sostener la esencia misma de la organización.
Los axones, que en el cerebro humano transmiten impulsos eléctricos a otras neuronas, se reflejan en la tecnología organizacional. La tecnología actúa como los canales que conectan áreas, equipos y departamentos, permitiendo que la información fluya de manera eficiente. Sin axones fuertes, el cerebro no puede comunicar sus decisiones; de la misma manera, sin tecnología robusta, las organizaciones enfrentan interrupciones en su flujo de trabajo y comunicación.
Finalmente, las dendritas, las ramificaciones que reciben señales de otras neuronas, corresponden a los procesos organizacionales. Los procesos son los puntos de contacto, las estructuras que capturan información, ejecutan decisiones y garantizan que las acciones individuales se traduzcan en resultados colectivos. Sin procesos claros, la comunicación y la coordinación dentro de una organización se descomponen, generando caos y desconexión.
Lo fascinante de este modelo es cómo estas tres estructuras se interconectan para formar redes organizacionales vivas, que evolucionan y se adaptan. Así como el cerebro humano depende de su neuroplasticidad, la capacidad de reconfigurar sus conexiones en respuesta al aprendizaje o al cambio, las organizaciones deben desarrollar una neuroplasticidad organizacional que les permita ajustar sus procesos, herramientas y cultura frente a nuevos desafíos. La capacidad de una empresa para aprender y reinventarse en tiempos de crisis o innovación depende de esta cualidad.
Además, existe una analogía aún más profunda con la neurogénesis, el proceso por el cual el cerebro genera nuevas neuronas. En el contexto organizacional, esto refleja la capacidad de una empresa para crear nuevos equipos, procesos o estrategias desde cero, fomentando ideas innovadoras que antes no existían. La neurogénesis organizacional es lo que separa a las empresas que simplemente sobreviven de aquellas que prosperan y lideran cambios en su industria. Si entendemos a las organizaciones como cerebros vivos, podemos comenzar a diseñarlas no como estructuras rígidas, sino como sistemas dinámicos que evolucionan constantemente. Cada decisión, cada interacción y cada innovación se convierten en impulsos eléctricos que fortalecen o debilitan las conexiones dentro del sistema. Diseñar transformaciones organizacionales desde esta perspectiva neurocientífica nos permite no solo mejorar procesos, sino también crear culturas y tecnologías que estén en constante aprendizaje y adaptación.
La adaptabilidad cerebral que las organizaciones DEBEN adoptar
El cerebro humano tiene una capacidad increíble para adaptarse y evolucionar, incluso en las circunstancias más adversas. Autores como Deepak Chopra y Joe Dispenza han profundizado en cómo esta plasticidad cerebral puede ser aprovechada para rediseñar nuestra realidad, desde nuestros pensamientos hasta nuestras acciones más complejas. La adaptabilidad cerebral no es solo una característica funcional; es la clave de nuestra evolución y supervivencia como especie.
Según estos referentes, el cerebro no solo responde a los estímulos del entorno, sino que tiene la capacidad de anticiparse, creando nuevas conexiones antes de que los cambios externos lo demanden. Esto es lo que llamamos neuroplasticidad anticipatoria, la habilidad de aprender y evolucionar antes de que una crisis lo haga imprescindible. En palabras de Dispenza, "cuando cambiamos la forma en que pensamos, cambiamos literalmente nuestra biología".
En este sentido, las organizaciones deben imitar este modelo de evolución proactiva. Si el cerebro humano puede generar nuevas conexiones y circuitos para adaptarse a aprendizajes complejos o superar traumas, las empresas también pueden rediseñar sus redes de procesos, tecnología y cultura para no solo sobrevivir, sino prosperar en entornos altamente inciertos.
Por ejemplo, la neurogénesis, el proceso de crear nuevas neuronas, no ocurre por accidente. Requiere un entorno rico en estímulos, propósito y repetición constante. De la misma forma, las empresas deben crear entornos fértiles para la innovación, donde los equipos tengan la libertad de explorar, fallar y aprender. Al igual que el cerebro genera nuevas vías para superar patrones limitantes, las organizaciones deben reestructurarse para eliminar barreras internas y fomentar nuevas maneras de operar.
Este enfoque de adaptabilidad constante no solo es útil en tiempos de crisis; es un imperativo para el crecimiento sostenido. Como lo explica Chopra, el cambio no ocurre desde el esfuerzo, sino desde la alineación entre propósito, intención y acción. Las empresas que aprenden a operar como un cerebro adaptable no solo reaccionan al cambio, sino que lo lideran, creando conexiones más sólidas, sistemas más eficientes y culturas más resilientes.
Brain-Centric Approach de GameCorpX, un diseño de evolución centrado en el cerebro humano 🧠
En GameCorpX adoptamos esta filosofía de un cerebro organizacional adaptativo a través de nuestro enfoque Brain-Centric Approach. Creemos que las organizaciones, como cerebros vivos, tienen la capacidad de aprender, evolucionar y prosperar si se diseñan las conexiones correctas entre procesos, tecnología y cultura.
Nuestro proceso comienza con un diagnóstico profundo del cerebro organizacional, donde identificamos las conexiones que necesitan fortalecerse y aquellas que deben reconfigurarse. En lugar de imponer cambios externos, trabajamos en construir las “rutas neuronales organizacionales” necesarias para que los nuevos comportamientos se integren de manera natural. Esto incluye:
Utilizar las ciencias del comportamiento para mapear los hábitos actuales y diseñar los estímulos que refuercen nuevas conexiones.
Utilizar la neurociencia para entender como construir esa evolución tan esperada tanto en el cerebro de los colaboradores como en el cerebro organizacional desde el punto de vista del aprendizaje y la generación de nuevos comportamientos
Aplicar gamificación para transformar el aprendizaje en experiencias inmersivas que conecten emocionalmente con las personas y activen su motivación intrínseca, al igual que acompañar motivando constantemente la adopción de comportamientos organizacionales
Aplicar el efecto WOW, momentos diseñados para activar el Flow Cerebral, un estado óptimo donde el aprendizaje y la ejecución alcanzan su máximo potencial.
No se trata solo de implementar nuevas herramientas o procesos, sino de rediseñar la experiencia de cambio desde el cerebro. Al igual que el cerebro humano automatiza hábitos mediante la repetición y el refuerzo, gamificamos el proceso organizacional para que los equipos adopten nuevas prácticas de manera intuitiva y sostenible.
Este enfoque no solo genera transformaciones exitosas; crea organizaciones que piensan, aprenden y evolucionan como cerebros vivos. Porque el verdadero cambio ocurre cuando la cultura, los procesos y la tecnología se alinean con la neuroplasticidad organizacional, formando una red tan dinámica como el cerebro humano. 🚀
¿Listos para reconfigurar su cerebro organizacional con GameCorpX? 🧠✨
